Zásady vrácení zboží

1. Odstoupení od smlouvy (hotové žaluzie)

Pokud jste si objednali hotové (standardní) žaluzie, máte právo do 14 dnů od převzetí zboží odstoupit od smlouvy bez udání důvodu.

• Zboží musí být nepoužité, nepoškozené a v původním obalu.
• Spolu se zbožím přiložte doklad o nákupu (fakturu).
• Náklady na vrácení zboží hradí kupující.
• Peníze vracíme do 14 dnů od převzetí vráceného zboží.

Pro odstoupení nás kontaktujte na e-mailu: info@izaluzie.cz

2. Žaluzie na míru

U žaluzií vyrobených na míru (dle zadaných rozměrů a požadavků) není možné odstoupit od smlouvy bez udání důvodu podle § 1837 občanského zákoníku.

Vrácení je možné pouze v případě vady nebo chybného provedení z naší strany.

3. Reklamace zboží

Na všechny výrobky poskytujeme zákonnou záruku 24 měsíců.

V případě reklamace:

• Kontaktujte nás co nejdříve na info@izaluzie.cz.
• Přiložte popis závady a ideálně i fotografie.
• Reklamace řešíme bez zbytečného odkladu.