Zásady ochrany osobních údajů

V těchto zásadách naleznete informace o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje při návštěvě internetového obchodu www.izaluzie.cz, při vytvoření uživatelského účtu, odeslání poptávky, objednávce zboží nebo při komunikaci s námi.

1. Kdo je správcem osobních údajů?

Správcem vašich osobních údajů je:

iŽALUZIE s.r.o.
IČO: 08745706
DIČ: CZ08745706
sídlo: Sportovní 535, 664 11 Zbýšov
společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 115216

Kontaktní údaje:
e-mail: info@izaluzie.cz
telefon: +420 511 189 794
provozovna a doručovací adresa: Bohunická 595/85, 619 00 Brno

Společnost iŽALUZIE s.r.o. dále v těchto zásadách označujeme jako „správce“, „my“ nebo „nás“.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme?

Podle toho, jakým způsobem náš e-shop používáte, můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,
• fakturační a doručovací adresu,
• e-mailovou adresu a telefonní číslo,
• IČO, DIČ a obchodní firmu, pokud nakupujete jako podnikatel,
• údaje o objednávce, objednaném zboží, ceně, dopravě a platbě,
• údaje obsažené v poptávce, poznámce k objednávce nebo vzájemné komunikaci,
• údaje potřebné pro vyřízení reklamace, odstoupení od smlouvy nebo jiného požadavku,
• údaje související s uživatelským účtem, pokud si jej vytvoříte,
• IP adresu, údaje o zařízení, prohlížeči a používání webu,
• údaje ukládané prostřednictvím cookies a obdobných technologií.

Údaje o platební kartě zpravidla nezískáváme. Pokud platíte prostřednictvím platební brány, platební údaje zadáváte přímo jejímu provozovateli.

3. Proč a na jakém právním základě údaje zpracováváme?

3.1 Vyřízení objednávky a plnění smlouvy

Osobní údaje zpracováváme, abychom mohli přijmout a vyřídit objednávku, vyrobit nebo připravit objednané zboží, zajistit jeho úhradu a doručení, komunikovat s vámi a řešit reklamace, odstoupení od smlouvy nebo jiné nároky.

Právním základem je plnění smlouvy a provedení opatření před uzavřením smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

3.2 Vyřízení poptávky a komunikace

Pokud nám zašlete poptávku, kontaktní formulář, e-mail nebo nás kontaktujete telefonicky, údaje používáme k vyřízení vašeho požadavku a navazující komunikaci.

Právním základem je jednání o uzavření smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, případně náš oprávněný zájem na vyřízení běžné komunikace podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

3.3 Uživatelský účet

Pokud si vytvoříte uživatelský účet, zpracováváme vaše údaje za účelem vedení účtu, usnadnění dalších nákupů a zpřístupnění historie a funkcí účtu.

Právním základem je plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. O zrušení účtu můžete požádat prostřednictvím našich kontaktních údajů.

3.4 Plnění právních povinností

Některé údaje musíme uchovávat a zpracovávat kvůli povinnostem vyplývajícím zejména z účetních, daňových, spotřebitelských a dalších právních předpisů.

Právním základem je plnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

3.5 Ochrana našich práv

Údaje můžeme zpracovávat také za účelem evidence, uplatnění a obhajoby právních nároků, prevence podvodů a zajištění bezpečnosti našeho webu a informačních systémů.

Právním základem je náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

3.6 Obchodní sdělení

Pokud jste naším zákazníkem, můžeme vám v souladu s právními předpisy zasílat nabídky obdobného zboží nebo služeb. Proti takovému zasílání můžete kdykoliv vznést námitku, například prostřednictvím odkazu v každém e-mailu.

Ostatním osobám zasíláme obchodní sdělení pouze na základě jejich souhlasu. Souhlas lze kdykoliv odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost předchozího zpracování.

Právním základem je náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, jde-li o nabídku obdobného zboží zákazníkům, nebo souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

3.7 Analytické, preferenční a marketingové cookies

Technicky nezbytné cookies používáme, abychom zajistili správné a bezpečné fungování e-shopu. Jejich použití je nezbytné pro poskytování požadované služby.

Preferenční, statistické a marketingové cookies a související technologie používáme pouze na základě vašeho souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Souhlas můžete odmítnout nebo později změnit prostřednictvím nastavení cookies.

4. Cookies a služba Cookiebot

Pro správu souhlasů s cookies používáme platformu Cookiebot CMP, kterou poskytuje společnost Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Kodaň, Dánsko.

Cookiebot zaznamenává zejména stav a datum vašeho souhlasu, identifikátor souhlasu, údaje o zařízení a prohlížeči a IP adresu v rozsahu potřebném k evidenci a prokázání uděleného nebo odmítnutého souhlasu.

Nezbytné cookies nelze vypnout prostřednictvím tohoto webu, protože jsou potřebné pro jeho základní fungování. Ostatní cookies můžete přijmout nebo odmítnout podle jednotlivých kategorií. Svůj souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat v níže uvedeném přehledu.

Aktuální přehled cookies a nastavení souhlasu

Následující přehled je automaticky vytvářen službou Cookiebot podle cookies zjištěných na tomto webu:

5. Komu osobní údaje předáváme?

Osobní údaje zpřístupňujeme pouze v nezbytném rozsahu. Jejich příjemci mohou být:

• poskytovatelé hostingu, správy webu a informačních systémů,
• dodavatelé e-shopového, účetního a fakturačního systému,
• výrobní, montážní nebo servisní partneři, pokud je to potřebné pro vyřízení zakázky,
• dopravci a provozovatelé výdejních míst,
• poskytovatelé platebních služeb a banky,
• poskytovatelé e-mailových a komunikačních služeb,
• poskytovatelé analytických a marketingových služeb, pokud jste s jejich použitím souhlasili,
• Usercentrics A/S jako poskytovatel služby Cookiebot CMP,
• účetní, daňoví, právní a další odborní poradci,
• orgány veřejné moci, pokud nám předání ukládá právní předpis.

Dodavatelé, kteří pro nás zpracovávají osobní údaje, jsou vázáni smluvními a zákonnými povinnostmi chránit údaje a používat je pouze sjednaným způsobem.

6. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Někteří poskytovatelé analytických, marketingových, cloudových nebo technických služeb mohou údaje zpracovávat mimo Evropský hospodářský prostor, zejména ve Spojených státech amerických.

K takovému předání dochází pouze při splnění podmínek GDPR, například na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně, rámce EU–USA pro ochranu osobních údajů nebo standardních smluvních doložek Evropské komise. Služby založené na souhlasu jsou aktivovány pouze tehdy, pokud příslušný souhlas udělíte.

7. Jak dlouho údaje uchováváme?

• Údaje potřebné pro vyřízení objednávky uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu potřebnou k ochraně právních nároků.
• Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy, zpravidla 10 let.
• Údaje související s reklamací nebo jiným právním nárokem uchováváme po dobu vyřízení a následně do uplynutí příslušných promlčecích lhůt.
• Neuskutečněné poptávky a běžnou komunikaci uchováváme nejdéle po dobu 3 let od poslední komunikace, pokud není důvod pro delší uchování.
• Údaje v uživatelském účtu uchováváme po dobu existence účtu a poté pouze v rozsahu nutném pro splnění zákonných povinností a ochranu našich práv.
• Údaje pro zasílání obchodních sdělení zpracováváme do odvolání souhlasu, odhlášení nebo vznesení námitky.
• Cookies se uchovávají po dobu uvedenou u jednotlivých cookies v aktuálním přehledu Cookiebot výše.
• Záznam o volbě souhlasu s cookies uchováváme po dobu potřebnou k doložení souhlasu nebo do jeho obnovení či odvolání podle nastavení Cookiebotu.

Po uplynutí příslušné doby údaje vymažeme nebo anonymizujeme, pokud nám další uchování neukládá právní předpis.

8. Jaká máte práva?

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména právo:

• získat potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme, a požadovat přístup k nim,
• požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů,
• požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• požadovat omezení zpracování,
• získat údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a případně je předat jinému správci,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• kdykoliv odvolat dříve udělený souhlas,
• nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, které má pro vás významné účinky,
• podat stížnost u dozorového úřadu.

Pokud vznesete námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu, přestaneme vaše osobní údaje pro tento účel používat.

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na info@izaluzie.cz nebo písemně na adrese iŽALUZIE s.r.o., Bohunická 595/85, 619 00 Brno. Před vyřízením žádosti můžeme přiměřeným způsobem ověřit vaši totožnost.

9. Dozorový úřad

Pokud se domníváte, že osobní údaje zpracováváme v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
web: www.uoou.gov.cz

10. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, abychom osobní údaje chránili před neoprávněným přístupem, změnou, ztrátou, zničením nebo jiným zneužitím. Přístup k údajům mají pouze osoby, které je potřebují pro plnění svých pracovních nebo smluvních povinností.

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme přiměřeně aktualizovat, zejména pokud se změní způsob zpracování osobních údajů, používané služby nebo právní předpisy. Aktuální verze bude vždy zveřejněna na tomto webu.

Platnost a účinnost od: 21. 7. 2026